杭州明軟酒店管理軟件公司介紹
明軟6年前15497
杭州明軟科技有限公司，是一家專業致力于客房管理系統、無線點菜系統、餐飲管理系統、觸摸屏點菜系統、娛樂收銀系統、庫存管理系統、后臺綜合管理系統等計算機管理系統研發和銷售的高新技術企業。公司薈萃了一大批優...
總經理管理職責和權限
admin6年前5318
資料下載 總經理管理職責和權限.docx目的： 為了明確酒店各部門管理職責的劃分和權限的配備，以便部門管理人員履行職責，并確保酒店管理規范，有效控制經營...
?貴重物品服務程序與標準
admin6年前4738
資料下載 貴重物品服務程序與標準.docx1、目的：確保客人使用保險箱安全、有效。2、酒店保險箱只提供人住店客人使用。3、客人在要求使用保險箱時，首先應讓客人閱讀保險箱使用登記表...
禮賓部服務的工作程序與標準
admin6年前3273
資料下載 禮賓部服務的工作程序與標準.docx（一）散客的行李服務程序與標準：1、散客入住：1）禮賓員主動向客人問好表示歡迎。2）當著客人的面清點行李，并檢查行李是否有破損。3）引領客人至總...
未命名
admin6年前3880
資料下載:十二、總機服務程序與標準.docx十二、總機服務程序與標準（一）電話轉接及留言服務程序與標準：1、應答外來電話，要先報酒店名稱并對客人問候。Tianlun International Hot...
酒店商務洽談室的服務程序與標準
admin6年前4161
資料下載：酒店商務洽談室的服務程序與標準.docx十一酒店商務洽談室的服務程序與標準一、準備根據洽談室預訂情況，在使用請前一小時做好準備；1、檢查電視機、錄像機、投影儀等設備是否正常，檢查白板、記錄簿...
酒店商務中心服務程序與標準
admin6年前3423
資料下載：商務中心服務程序與標準.docx（一）復印服務的工作程序與標準： 1、主動熱情向客人問好。2、向客人介紹復印的收費標準。3、根據客人的要求和復印原件，選擇紙張的規格，復印張數及深淺程度。4、...
酒店商務別墅住宿登記的程序與標準
admin6年前3693
資料下載：商務別墅住宿登記的程序與標準.docx1.在得知商務客人將會到店的信息后與有關人員聯系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.商務客人到店前要準備好相...
酒店VIP住宿登記的程序與標準
admin6年前4407
資料下載：VIP住宿登記的程序與標準.docx1.在得知VIP將會到店的信息后與有關人員聯系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要準備好相關物品...
酒店?辦理無煙樓層住宿登記的程序與標準
admin6年前4050
資料下載：辦理團隊住宿登記的程序與標準.docx1.向客人問好，對客人表示歡迎。2.確認客人是否需要入住無煙樓層的房間。3.對需要入住無煙樓層的客人，確認客人需要的房間種類、房間數量、公司名稱、離店時...
酒店總臺留言服務程序與標準
admin6年前5042
資料下載：總臺留言服務程序與標準.docx1.客人為住店客人留言。2.重新確認留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和聯系電話。4.留言的具體內容。5.向留言者提供你的姓名，用作以后...
