明軟6年前15269
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin5年前4973
資料下載 禮賓部服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 散客的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 散客入住：1） 禮賓員主動向客人問好表示歡迎。2） 當(dāng)著客人的面清點(diǎn)行李，并檢查...
admin5年前4776
資料下載 總機(jī)服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 應(yīng)答外來電話，要先報酒店名稱并對客人問候。XX International Hot...
admin5年前3890
資料下載 商務(wù)洽談室的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx &nbs...
admin5年前4441
資料資料 商務(wù)中心服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一）復(fù)印服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)： 1、主動熱情向客人問好。2、向客人介紹復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、根據(jù)客人的要求和復(fù)印原件，選擇紙張...
admin5年前3103
資料下載 商務(wù)別墅住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx 1.在得知商務(wù)客人將會到店的信息...
admin5年前3564
資料下載 VIP住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1.在得知VIP將會到店的信息后與有關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)其到店時間。2.電話告知有關(guān)管理人員具體的抵達(dá)時間以便他/她可前去迎接。3.VIP...
admin5年前4708
資料下載 辦理無煙樓層住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 向客人問好，對客人表示歡迎。2. &n...
admin5年前4022
資料下載 總臺留言服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 客人為住店客人留言。2. 重新確認(rèn)留言接收者是否是住店客人。3. &n...
admin5年前3739
資料下載 總臺鑰匙管理程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發(fā)給鑰匙的權(quán)力。每間房間住的是幾位客人，就需要制作幾張鑰匙卡給客人。...
admin5年前3323
資料下載 總臺換房的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 客人要求換房的原因是：1. 正在使用的房間由于其價格、大小、種類、噪音、舒適度、樓層和朝向等原因不符合客人要求。2.&...
